常見問題

防疫措施

防疫措施

  1. 所有學員必須在每天上課前自行做快速檢測 ，結果呈陰性，才可上課。
  2. 所有學員必須全程戴上口罩。
  3. 所有學員不可以在培訓場地範圍內進食 。
  4. 請各學員自備足夠茶水和書寫工具。

颱風

在下列情況:

  1. 八號（或以上）熱帶颱風訊號已懸掛；或
  2. 香港天文台宣布八號（或以上）熱帶颱風訊號將於兩小時內發出；或
  3. 超強颱風生效後的「極端情況」（香港政府於香港天文台以三號熱帶氣旋警告信號取代八號熱帶氣旋警告信號前宣布）

以下安排將適用:

1. 尚未開始的課程及考試

  • 原定於警告解除後4小時內開始的面授課程和現場考試將會取消。
  • 原定於警告解除後超過 4 小時才開始的面授課程和現場考試將照常進行。
  • 線上課程和線上考試將照常進行。

2. 已開始的課程及考試

  • 所有面授課程和戶外考試將立即暫停。
  • 除非是在室外舉行的考試，所有現場考試將持續到考試結束。
  • 線上課程和線上考試將持續直至該課程結束。

黑色暴雨警告訊號

以下安排將適用:
(a) 尚未開始的課程及考試

  • 原定於警告解除後4小時內開始的面授課程和現場考試將會取消。
  • 原定於警告解除後超過 4 小時才開始的面授課程和現場考試將照常進行。
  • 線上課程和線上考試將照常進行。

(b) 已開始的課程及考試

  • 除非在戶外舉行，面授課程和現場考試將繼續進行。
  • 若課程及考試在戶外進行，導師應立即暫停戶外活動，將所有學員帶到安全地方，並留在該地方直至他們可以安全回家為止。
  • 線上課程和線上考試將持續直至該課程結束。

(註: 如有任何查詢，請以 WhatsApp +852 9338 1281 與HKIOS 行政處聯絡。)

HKIOS 課程有何優勝之處？

HKIOS 課程專為學員提供指定保安工作崗位所需的知識和技能，並符合相關的認可標準。課程資料均載於 https://www.hkios.hk/courses-cn.

我的工作時間不但長而且不定時，HKIOS 課程如何能幫助我進修所需的知識和技能，爭取在行業內晉升？

HKIOS課程以面授、線上或混合教學模式進行。閣下可選擇適合本身需要的培訓模式，可隨時在線上閱取課程教材，而且透過閣下在 HKIOS 的個人戶口，在完成課程後繼續閱取教材資料。

如何知道 HKIOS 課程的開課時間？

HKIOS 課程是根據固定時間表運行，我們會在此網站頁公佈並定期更新: https://www.hkios.hk/courses-cn. 假如閣下WhatsApp (+852 93381281) 留下姓名及聯絡資料，將會透過電郵 / WhatsApp 收到課程時間表及更新資訊。

在甚麼情況下，我會需要一個 HKIOS 個人戶口？

當你被接受成為 HKIOS 的學員，我們將分配一個 HKIOS 帳戶供您個人使用。

如何開設我的 HKIOS 個人戶口？

閣下可在 www.hkios.hk 網站右上角點擊「建立戶口」.

如何修改我的戶口資料？

請登入閣下的 HKIOS 個人戶口，然後前往「我的簡歷」頁面，點擊「編輯」、「一般資料」，再進行修改。

如何關閉我的 HKIOS 戶口？

請透過電郵（info@hkios.hk）提供資料，並表明欲關閉戶口 。

忘記密碼怎辦？

閣下可在網站 www.hkios.hk 右上角點擊「登入」，再點擊「忘記密碼」。

如何修改或重設密碼？

請「登入」閣下的 HKIOS 戶口，然後前往「我的簡歷」頁面，點擊「編輯」、然後點擊「更改密碼」。

如何報讀課程？

請前往 https://www.hkios.hk/courses-cn 網頁，點擊閣下感興趣的課程名稱，前往該課程的網頁，便可參閱該課程的相關資料。閣下可選擇在線上申請報讀或下載該課程的報名表。

我不肯定是否符合報讀要求。應如何處理？

請將詳情以電郵（info@hkios.hk）或 WhatsApp （+852 9338 1281）與我們聯絡。

我代表一個企業，應如何為員工報讀課程？

請以電郵（info@hkios.hk）或 WhatsApp （+852 9338 1281）與我們聯絡。

我可否同時報讀多過一個課程？

閣下可以同時報讀多個我們當時提供的課程，但必須能夠完成所有培訓要求。

因事延遲參與課程或錯過部份課程內容怎辦？

學員必須完成所有培訓要求（包括適時出席及完成課堂），才能獲取課程頒授的認可資格。請以電郵（info@hkios.hk）或 WhatsApp （+852 9338 1281）與我們聯絡，以便評估閣下應否獲准繼續修讀課程。

何時會知道是否成功報讀課程？

在開課前不少於一週前，閣下會收到電郵確認報讀申請是否成功。

我已收到確認課程報讀成功，下一步是什麽？

閣下的 HKIOS 戶口將會顯示已成功報讀的課程。點擊相關課程名稱以進入該課程的網頁，便可參閱包括教學材料的課程資料。請先小心閱讀課程指南，並跟隨指示行動。

完成一個 HKIOS 課程可獲得甚麼資格？

每一個課程所授予的資格都不一樣，詳情可參閱相關的課程網頁。當閣下符合一個課程的畢業要求, 會至少獲頒授該課程的結業證書。

怎樣才算成功完成一個課程？

閣下必須達到評核要求及適時出席及完成培訓課堂，詳細資料可以在相關的課程網頁找到。閣下亦需要參閲下面的“出席規則”。

如何向僱主證明已透過 HKIOS 培訓課程取得工作崗位所需的知識和技能？

閣下可向僱主提供課程結業證書作為證明。僱主可透過 www.hkios.hk 網站右上角的 「尋找校友 」功能，確認閣下的培訓成績，或電郵 info@hkios.hk 與我們聯絡。

遺失了 HKIOS 證書怎辦？

閣下可向僱主提供課程結業證書作為證明。僱主可透過 www.hkios.hk 網站右上角的 「尋找校友 」功能，確認閣下的培訓成績，或電郵 info@hkios.hk 與我們聯絡。

我需要一份紙本證書。應如何辦理？

請透過電子郵件 info@hkios.hk 或 Whatsapp +852 9338 1281 申請並說明您的理由。

我們將象徵式收取港幣100元的費用，並需要您親自攜帶身分證明文件到來領取證書。

有哪些出席規則？

每個課程要求的出席率都可能有所不同，會在各自的課程資料詳細列出。在面授課堂上，學員有否出席會被紀錄在出席表上。線上授課則會透過系統追蹤功能並捕捉學員的頭像作為出席紀錄。

遲到出席課堂怎辦？

閣下必須透過 WhatsApp（+852 9338 1281）事先或盡早通知我們。我們會為閣下作補課安排。

如何請病假或事假？

閣下必須透過 WhatsApp（+852 9338 1281）事先或盡早通知我們。我們會為閣下作補課安排。

在甚麼情況下學員會被取消資格？

我們不會容忍任何不誠實的行為。學員在測驗或考試作弊或抄襲他人的作業，將會被取消資格。

被取消資格有何後果？

如果不誠實行為被證實，學員將會被取消參加課程的資格，並終身被禁止參與 HKIOS 課程，已繳交的學費將會被沒收。

可否就課程成績進行申訴？

閣下可以向我們的申訴委員會提出申訴。

可否就取消學員資格的決定進行申訴？

閣下可以向我們的申訴委員會提出申訴。

如何向申訴委員會提出申訴？

當我們通知閣下課程成績，或取消閣下學員資格的決定時，我們會同時提供申訴程序和聯絡申訴委員會的方法。

HKIOS 課程有折扣優惠嗎？

可享有折扣優惠的情況如下:

  1. 支持機構的個人會員或公司會員的僱員。
  2. 同時報讀指定的捆綁課程。
  3. 超過4人或以上同時報讀。

詳情可參閱課程網頁或以電郵（info@hkios.hk）或 WhatsApp （+852 9338 1281）與我們聯絡。

有經濟援助或供款計劃嗎？

我們沒有設立經濟援助或供款計劃。但我們將會為適合的課程申請資歷架構認可資格，詳情會於相關課程網頁公佈。課程一旦獲得資歷架構認可資格，閣下可在完成課程後向持續進修基金（CEF）申請發還培訓費用。

如何取消已報讀的課程？

閣下必須透過電郵（info@hkios.hk）或 WhatsApp（+852 9338 1281）盡早與我們聯絡，並提供取消報讀課程的原因。

我會獲得退還學費嗎？

  1. 如果閣下在收到我們的報讀確認郵件前要求取消報讀及要求退款，我們會予以退款。
  2. 如果閣下在收到確認通知後才提出要求，我們將不予退款。
  3. 視乎閣下退出課程的原因，我們可能會考慮讓閣下將已繳交的學費保留作為下一個課程的費用。

繳交款項安排

請透過以下任何一種方式付款。 並於付款後透過 WhatsApp +852 93381281 將付款證明副本、姓名和所支付活動的相關資料提供予我們。

 

1) 以 FPS 付款     

     FPS 號碼.: 9338 1281     

     戶口名稱: “The Hong Kong Institute of Security Limited”

 

2) 以 PayMe 付款     

    戶口名稱: “The Hong Kong Institute of Security Limited”

    PayMe 號碼: 9338 1281 

    PayMe 連結: https://qr.payme.hsbc.com.hk/2/NihBagqdcutJcAHYG3ceW2     

3) 銀行直接入數:

    付款予 HSBC 戶口號碼. 747-236032-838

    戶口名稱: “The Hong Kong Institute of Security Limited” 

如不能登入個人戶口或不能閱取所報讀課程怎辦？

請透過電郵（info@hkios.hk）或 WhatsApp（+852 9338 1281）與我們聯絡，並提供問題詳情。

我有其他問題，怎樣可以獲得幫助？

請透過電郵（info@hkios.hk）或 WhatsApp（+852 9338 1281）與我們聯絡，並提供問題詳情。